Сначала необходимо выбрать и добавить понравившиеся товары в корзину. На странице корзины можно скорректировать количество и добавить дополнительные позиции. Оформить заказ может только зарегистрированный пользователь. Перед подтверждением заказа необходимо указать способ получения (доставка или самовывоз), адрес и желаемое время получения.

Минимальное время доставки — 1 час с момента оплаты заказа. Если заказ оформлен менее чем за час до закрытия (21:00), доставка возможна только на следующий день.

При оформлении заказа вы можете указать желаемый временной интервал доставки. Обратите внимание, что доставка осуществляется в течение выбранного периода, а не строго ко времени.

Да, мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, включая выходные и праздничные дни. Доставка осуществляется с 10:00 до 21:00.

Да, Вы можете отправить букет в подарок анонимно, без указания своего имени. Также вы можете бесплатно заказать открытку к заказу, содержание текста которой можно указать при оформлении заказа. Для оформления заказа требуется регистрация.

Оплата заказа выполняется через сайт. К оплате принимаются банковские карты, также вы можете произвести оплату с использованием QR-кода, с использованием системы СБП.

Если получатель заказа не является его отправителем, при оформлении заказа указывается тип доставки "Уточнить адрес у получателя". В этом случае необходимо указать контактные данные получателя, по которым с ним сможет связаться наш представитель и уточнить все детали по доставке заказа. В случае отсутствия получателя в момент доставки заказа, курьер сможет подождать его не более 15-30 минут (определяется условиями курьерских служб, осуществляющих доставку). После этого заказ считается выполненным.

Если вы недовольны качеством или составом букета, вы можете подать рекламацию. Подробности — в разделе правила возврата.

Мы собираем каждый букет в соответствии с карточкой товара, где прописан состав и размер композиции. По запросу можем выслать фотографию готового букета в удобный для вас мессенджер, можете указать пожелания в комментарии при оформлении заказа.

Вы можете находится в любой точке мира и оформить через нас заказ для получателя, который находится в Санкт-Петербурге или Лен. области.

Да, мы выполняем букеты любой сложности. Наши флористы — победители всероссийских конкурсов и настоящие профессионалы.

Мы работаем с лучшими плантациями мира — в том числе из Эквадора, Кении, Голландии и других регионов. Цветы доставляются свежими, при правильном уходе они будут радовать долго и мы уверены, что Вы вновь заходите сделать заказ именно у нас.

Для регистрации необходимо указать номер телефона и электронную почту. Мы отправим сообщения с подтверждающими кодами. Без регистрации оформление заказа невозможно.

Нет, мы строго соблюдаем конфиденциальность. Информация о получателе, включая адрес доставки, не передается отправителю без разрешения.

Да мы поставляем свежие цветы розничным магазинам, корпоративным заказчикам, интернет-магазинам и отдельным флористам. По вопросам сотрудничества — пишите в оптовый отдел по email: opt@fdflowers.ru, указав информацию о себе и потребностях.